AI dan Pengalaman Pengguna di Dunia E-commerce: Personalisasi, Efisiensi, dan Inovasi Digital
Kecerdasan buatan (AI) telah mengubah cara pengguna berinteraksi dalam e-commerce. Artikel ini membahas bagaimana AI meningkatkan pengalaman belanja digital melalui personalisasi, chatbot, pencarian cerdas, dan prediksi perilaku konsumen. Perkembangan pesat dunia e-commerce tak bisa dilepaskan dari peran teknologi, khususnya kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Dari cara konsumen menemukan produk, berinteraksi dengan platform, hingga keputusan pembelian, AI…